La querellas y
demandas en contra de profesionales de la salud, prácticamente no se
conocen antes del año 1980, posterior a esta fecha se produjo un aumento
progresivo. Los peritajes por responsabilidad médica del servicio médico
legal, revelan que en los últimos siete años, los médicos presentan un 80% de
querellas, los odontólogos un 10% y el 10% restante por otros profesionales de
la salud.([i])
Existe un
porcentaje importante de demandas que se producen por el comentario de otro
médico (12 %), en ese sentido y basado en estos datos, debe haber prudencia al
ejercer un juicio o comentario ya que, nunca se conocen todos
los antecedentes de un paciente tratado por otro colega, el profesional que
ejerce juicio no es el primero en evaluar, por ello no sabe las condiciones
iniciales del paciente, los recursos disponibles, si el paciente ha seguido o
no las indicaciones, entre otros; por lo tanto es imprescindible contar
con todos los antecedentes, o comunicarse con el colega afectado para conocer
todos los antecedentes del caso, ya que no menos importante es el hecho de que
el colega que ejerce opinión o juicio puede ser probablemente citado como
testigo en un eventual juicio.
Estadísticamente,
un profesional medico u/o dentista recién recibido, tenia posibilidades de 1 a
2 querellas en 40 años de carrera. Eso era en un principio, ahora se habla de 3
incluso 4 querella en ese periodo.
Las
querellas por sistema de salud afectan casi por igual a servicios públicos y
privados
- 9% sistema FF.AA.
- 39% sistema público
- 52% sistema privado
En
general las especialidades odontológicas más afectadas son:
o
Cirugía
maxilofacial
o
Implantología
o
Endodoncia
o
En
el último periodo ha aparecido fuertemente la Odontología Estética.
Ante esto las
principales querellas contra odontólogos abarcan la malapraxis, mala relación
odontólogo-paciente, ejercicio sin especialización, actuar antiético del
odontólogo y costos elevados en tratamientos.
Por otra parte se
intentan crear juicios contra odontólogos para lucrar existiendo en la
actualidad abogados especializados en juicios contra médicos y odontólogos. Es
preciso mencionar que existen pacientes que lo que buscan con las demandas, es
lucrar, llevando a juicio a un odontólogo sin argumentos.
Efectos
de las querellas:([ii])
El
90% de los casos resulta a favor del profesional, medico o dentista y el 10%
resulta a favor del paciente. Hoy en día los abogados buscan elevar ese 10% a
un 25% y favorecer a los pacientes; ya no solo se querellan contra el
profesional sino también en contra del director del establecimiento
Pero
globalmente, siempre se pierde aunque uno gane la querella. Las desventajas de
una querella para el profesional son:
Ø sensación de temor: mundo desconocido, los
procesos pueden durar bastante tiempo, hasta años-
Ø citaciones: bajo apercibimiento de
arresto; si uno no va a las citaciones es arrestado.
Ø nos vemos presentados a órdenes: de embargo de
bienes para responder en caso de indemnizaciones, arraigo, detención (cuando
uno no se presenta a las citaciones).
Ø lenguaje de las querellas descalificador, fuerte
en contra de nosotros.
Si
llegamos a ser procesados, las sanciones a que nos vemos enfrentados son:
·
civiles: indemnizar a los pacientes, hay que
pagar.
·
penales:
cárcel, aunque no estemos presos efectivamente,
tenemos que ir a firmar.
·
sociales: prestigio, esto lleva a un costo moral, donde
inclusive hay profesionales que deciden dejar de ejercer.
[i] RESPONSABILIDAD LEGAL
PROFESIONAL. Patricio Carrasco Tapia. 2005. http://biblioteca.uandes.cl/documentos/DesplegarTesis.asp?nombre=C:/www/biblioteca/documentos/Pcarrasco.xml
[ii]
Clase Teórica Medicina Legal Noviembre 2011. Responsabilidad
legal y ejercicio de profesiones de la salud. Prof. Dr. Luis Ciocca Gómez. Jefe
área Medicina Legal, Facultad de Odontología.
Universidad
de Chile.
El hecho de que nosotros como odontólogos nos veamos expuestos a querellas por parte de los pacientes, sin duda nos hace caer en esa sensación de temor mencionada anteriormente, lo que puede llegar a afectar nuestro desempeño como profesionales y consecuentemente traer mayores riesgos de nuevas demandas por parte de otros pacientes.
ResponderEliminarSin embargo, debemos confiar en nuestras capacidades como dentistas y canalizar nuestra formación hacia el mayor beneficio del paciente, teniendo siempre en cuenta la ética profesional. Considerando el contexto actual en que el mínimo error puede costar muy caro, debemos darle el valor que corresponde a la ficha clínica y consignar todo lo que concierne al paciente, incluyendo consentimientos informados con las firmas respectivas, para que ante la eventualidad de una demanda tener los respaldos necesarios que puedan apoyar al profesional y fallar en su favor.
Por otra parte, considero que un error cometido con un paciente, si bien es grave y debemos evitarlo en la medida de lo posible, hay que considerar todos los factores que aportaron a la ocurrencia de ese error y no tomar cada falla como una oportunidad para demandar.
Creo que lamentablemente para cualquier profesional, incluyendo a los de la salud, el aumento de abogados especializados en este tipo de demandas, coarta de cierto modo la libertad con que se ejerce la profesión ya que aparte de estar pendientes de el tratamiento del paciente, se debe estar respaldando cada acto con formularios y firmas, papeleo que hace mas engorroso algo que hace años atrás era más simple.
Creo que un factor importante que debemos considerar al momento de plantear un tratamiento a un paciente es no crear falsas expectativas en él, considerando el remanente biológico que el paciente tiene, el factor económico, los materiales y técnicas y las habilidades propias como clínicos; y una vez conjugados todos estos factores plantear las posibilidades reales de tratamiento en cuanto a estética, comodidad y funcionalidad; y así estaremos entregando información veraz al paciente y estaremos actuando éticamente.
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